1. Da li mogu da platim proizvode u vašoj internet prodavnici platnim/kreditnim karticama i kojim?
Na našoj internet prodavnici za sada niste u mogućnosti da platite platnim/kreditnim karticama.
1.1 Koji su načini plaćanja robe?
Kroz sajt je moguće samo plaćanje pouzećem, u gotovini, kuriru pri preuzimanju. Ako Vam pouzeće ne odgovara, pozovite nas na 063 808 8505 i dogovorićemo uplatu na tekući račun; rok za uplatu je tada 2 radna dana. Robu ćemo Vam poslati u roku od 1–2 radna dana nakon evidentirane uplate.
2. Da li je poštarina uključena u cenu?
Poštarina nije uključena u cenu. Poštarina je fiksna i iznosi 450 RSD, bez obzira na težinu pošiljke i mesto isporuke. Za porudžbine preko 4.000 RSD poštarina je besplatna.
Porudžbinu možete preuzeti i lično u našoj radionici, na adresi Vuka Karadžića 17, Karavukovo, radnim danima od 06 do 14 časova. Lično preuzimanje je bez poštarine. Javite nam se pre dolaska.
3. Greškom sam naručio/la proizvod. Da li mogu da otkažem porudžbinu?
Naravno, ali je potrebno da to uradite u roku od 30 minuta nakon poslate porudžbine. Možete nas kontaktirate putem naše Facebook ili Instagram stranice ili porukom preko naše Kontakt forme na sajtu.
4. Kako da znam da sam sigurno poručio/la?
Ukoliko ste nakon poručivanja primili e-mail od nas sa potvrdom porudžbine ili ukoliko Vas je kontaktirao naš prodavac, budite sigurni da je vaša porudžbina evidentirana.
5. Zaboravio/la sam lozinku za pristup svom nalogu. Šta da radim?
Potrebno je da kliknete na dugme Prijava/registracija, a zatim na link Zaboravljena šifra, nakon čega će biti potrebno da unesete Vaš e-mail na koji ćemo vam poslati link za resetovanje lozinke.
6. Koji su rokovi isporuke?
Porudžbinu izrađujemo i predajemo kuriru u roku od 1–2 radna dana. Isporuka BEX-om traje još 1–2 radna dana.
Za porudžbine plaćene uplatom na račun, rok je 1–2 radna dana od evidentiranja uplate. Uvek se možete sa operaterom do detalja dogovoriti o vremenu isporuke, kao i, ukoliko postoji mogućnost, posebnog naručivanja samo za Vas.
